Zomervakanties:
9. Kan ik zomerreizen boeken via terraventuras.nl?
10. Krijg ik vooraf reisinformatie?
11. Is Terraventuras aangesloten bij de ANVR & SGR?
12. Kan ik met eigen vervoer komen ?
13. Eigen tent, eigen gelegenheid en onze activiteiten?

Schoolreizen & werkweken:
14. Hoe gaat een boeking in z'n werk voor scholen ?
15. Krijg ik vooraf reisinformatie?
16. Kan ik bij Terraventuras de groep verzekeren?
17. Wat wordt verstaan onder minimum aantal deelnemers op de offerte?
18. Wat moeten de leerlingen meenemen?

19. Bestaan er standaard deelnameformulieren?
20. Hoe wordt de betaling georganiseerd?

Ja, mits je beschikt over een normale conditie & lichamelijke gesteldheid zijn alle activiteiten geschikt voor iedereen. Tijdens onze programma's houden we rekenen met de mogelijkheden en beperkingen van de deelnemers en passen jullie programma daar desgewenst op aan.

2. Hoe organiseert Terraventuras programma's voor grote groepen?

Bij grotere groepen werken wij met wisselprogramma's of inschrijfprogramma's. Bij wisselprogramma's hanteren we een doordraaisysteem, waarbij ieder groepje iedere activiteit langsgaat. Wisselprogramma's kunnen verspreid zijn over meerdere dagen. Bij inschrijfprogramma's schrijven de deelnemers bij aanvang of vooraf in voor bepaalde activiteiten. Het inschrijfprincipe gebruiken we meestal voor grote groepen bij een beperkte hoeveelheid tijd. De maximale groepsgrootte bedraagt 15 personen.

3. Organiseert u ook het busvervoer naar de lokatie?

Ja, desgewenst organiseren wij ook vervoer naar de lokatie & transfers ter plaatse. Wij rijden alleen met Keurmerk Touringcar Busbedrijven. Dit keurmerk voldoet aan de strengste eisen ten aanzien van busvervoer, de materialen & de chauffeurs. Busvervoer is bovendien een zeer milieuvriendelijke manier van reizen. Meer info: www.sktb.nl

4. Zijn de deelnemers verzekert tijdens de activiteiten?

Een reisverzekering MET buitensportdekking is voor alle bergsportactiviteiten van TVT verplicht. U kunt ervoor kiezen deze zelf af te sluiten. Terraventuras werkt samen met Europeesche Verzekeringsmaatschappij & Outdoorpolis en kan desgewenst zorgen voor een deuglijke groepsverzekering. Zo is iedereen goed en voordelig verzekert.

5. Organiseert TVT ook programma's op lokaties die niet op de site staan?

Jazeker, Terraventuras heeft een zeer groot aanbod van lokaties, programma's & programma's. Op de website staat een beperkte selectie van de mogelijkheden vermeld. Wilt u een andere accomodatie, lokatie of programma dan kunt u altijd een contactformulier invullen voor een outdoorarrangement op maat.

6. Hanteert Terraventuras Outdoor Events algemene voorwaarden?

Ja. Deze worden bij iedere offerte danwel opdrachtbevestiging meegestuurd. Met ondertekening van de opdrachtbevestiging gaat u altijd akkoord met de Algemene Voorwaarden. U kunt ze altijd opvragen door ons een mail te sturen of downloaden via de website

7. Wat is een organisator/hoofdboeker?

De organisator of hoofdboeker is de contactpersoon voor de groep. Deze persoon is onze contactpersoon & is hoofdelijk aansprakelijk voor alle gemaakte overeenkomsten tussen Terraventuras & de groep. Tevens is hij of zij aansprakelijk voor enige vorm van schade of ingebreke blijven van de groep. Terraventuras adviseert alle hoofdboekers om duidelijk vooraf afspraken te maken met de groepsleden over betalingen, afspraken en overeenkomsten.

8. Zijn er voldoende instructeurs & Reisleiders op lokatie?

Uiteraard. Iedere door Terraventuras georganiseerde reis wordt begeleid door de TVT Crew evt in samenwerking met derden. Op iedere lokatie, reis, project of evenement is er iemand van ons aanwezig. Wij streven naar 1 instructeur op 15 gasten!

9. Kan ik zomerreizen boeken via terraventuras.nl?

Ja, indirect wel. Terraventuras heeft een zomerreizen/zoek&boekpagina, waarmee je rechtstreeks wordt doorgelinkt met de boekingssystemen van onze touroperators. Zij verzorgen de gehele afhandeling rondom onze zomerreizen: de verkoop, ticket & reisinformatie, zodat jij onbezorgd bij ons op lokatie aankomt.

10. Krijg ik vooraf reisinformatie?

Uiteraard. Minimaal 8 dagen voor vertrek ontvang alle benodigde gegevens voor je reis: tickets, bagagelabels, bagagelijsten etc. Voor onze projecten en bedrijfsuitjes hanteren wij een speciaal traject: van aanloop tot evaluatie. Hierin is ook opgenomen de informatievoorziening naar de deelnemers toe(bagagelijsten, uitnodigingen, etc) Kortom: wel zo duidelijk voor iedereen

11. Is Terraventuras aangesloten bij de ANVR & SGR ?

Al onze zomerreizen(YEYO, LABYRINTH, BAS-travel, vallen onder de ANVR/SGR regeling, omdat onze touroperator Labyrinth is aangesloten, ANVR-nummer: 02700. Zo kan je met een gerust hart op pad!

12. Kan ik met eigen vervoer komen?

Dat kan! Hiervoor krijg je een korting op de reissom zoals vermeld op onze website of offerte. De hoogte van de korting verschilt per lokatie.

13. Eigen tent, eigen gelegenheid & onze activiteiten?

Wij organiseren ons programma exclusief voor gasten van Terraventuras/Labyrinth, welke geboekt hebben via labyrinth! Het is dus niet mogelijk om zelf af te reizen naar onze bestemming en je zo aan te sluiten bij de groep met reizigers. Terraventuras en Labyrinth boeken geen losse plaatsen voor een eigen tent.

14. Hoe gaat een boeking in z'n werk voor scholen ?

Na uw aanvraag ontvangt u een offerte en opdrachtbevestiging op maat, waarbij u eventuele opmerkingen en wensen kunt doorgeven. Na ondertekenen van de opdrachtbevestiging wordt uw reis ingeboekt. U ontvangt van Terraventuras een bevestiging, pas dan is de reis definitief geboekt. U ontvangt een reispakket met alle gegevens!

15. Krijg ik vooraf reisinformatie?

Na bevestiging ontvangt u een reispakket met de belangrijkste informatie met oa. offerte/bevestiging, bagagelijst, routebeschrijving, factuur en algemene voorwaarden.

16. Kan ik bij Terraventuras de groep verzekeren?

Op de offerte staat de prijs voor verzekering met buitensportdekking vermeld. Voor 5-7 daagse reizen bedraagt deze 9,50 pp. Een goed dekkende verzekering is verplicht, zeker wanneer u deelneemt aan risicosporten als canyoning, speleologie of raften. Controleer de dekking van uw doorlopende reisverzekering.

17. Wat wordt verstaan onder minimum aantal deelnemers op de offerte?

U krijgt een prijsopgave voor een minimum aantal betalende deelnemers. Het definitieve aantal kunt u nog wijzigen tot 56 dagen voor vertrek, met in achtneming van het minimum. Vanaf 56 dagen voor vertrek gelden onze annuleringsvoorwaarden. deze kunt u downloaden via de website of aanvragen. Het minimum aantal moet altijd betaald worden, onafhankelijk van het aantal daadwerkelijke reizigers. Eventuele gratis deelnemers vallen BUITEN het minimum.

18. Wat moeten de leerlingen meenemen?

In het reispakket zit een bagagelijst welke u kunt kopieren voor de leerlingen.

19. Bestaan er standaard deelnameformulieren?

U ontvangt bij uw boeking een deelnameformulier van Terraventuras. Deze moet ingevuld worden. Sommige scholen hanteren eigen formulieren. Dat is prima, maar deze moeten bij op lokatie worden ingeleverd bij de instructeurs

19. Bestaan er standaard deelnameformulieren?

U ontvangt bij uw boeking een deelnameformulier van Terraventuras. Deze moet ingevuld worden. Sommige scholen hanteren eigen formulieren. Dat is prima, maar deze moeten bij op lokatie worden ingeleverd bij de instructeurs

20. Hoe wordt de betaling georganiseerd ?

In het reispakket zit ook een factuur voor de totale reissom of een aanbetaling. Na de reis ontvangt u indien nodig een eindfactuur met eventueel extra gemaakte kosten, gewijzigde deelnemersaanallen, kosten overnachting en verblijf eigen chauffeur etc.